juli 2004
Artikel i det tyska magasinet Bild
SJU NYA TÄNDER FÖR HALVA PRISET
Till Weingarten
"Om några timmar kommer jag att ha ett vackert, vitt leende”, tänker en hoppfull Dirk Weber. Dirk är en 37-årig man som genomför en ovanlig idé – han lagar sina tänder utomlands, på en tandvårdsklinik som han själv hittade och som ligger nära den tysk-polska gränsen. Weber bor i Berlin och det utgör inget problem för honom att åka 150 km till kliniken.
Idag sker det sista av fyra planerade besök hos hans polska tandläkare. ”För att kunna få tandvård utomlands, har jag fått lov att sluta jobbet lite tidigare under den tiden. Det gick dock att ordna.”
I Szczecin utvecklas tandvårdsturismen framgångsrikt. Kliniken är öppen på vardagar till kl. 21:00, på lördagar till kl. 16:00 och även på söndagar om så behövs. För Dirk Weber är det en ytterligare orsak till att ”göra ärenden i Szczecin”.
Att han behövde tandbehandling visste han redan för ett år sedan. Efter ett besök hos en tysk tandläkare visade det sig att kan måste investera i fyra fullkeramiska kronor och en trepunkters bro. Den totala kostnaden skulle enligt den tyske tandläkarens kalkyl bli över 6 000 euro. ”Det var mycket pengar”, säger Weber.
Han kände ingen smärta i sina tänder och bestämde därför att skjuta på tandbehandlingen. I maj i år läste han i en tidning att det finns en möjlighet att få tandvård i Polen. Behandlingspriserna i Polen var mer attraktiva än de tyska. Ingenjör Weber letade på Internet efter uppgifter han var intresserad av. ”Jag har läst åsikter från klinikens patienter på Forum och dessa var väldigt positiva”. Hans bekanta reagerade däremot med misstro: ”Tänk på vad du gör, du kommer att ha massor av problem om något går fel.” – De var mer oroliga än jag själv, skrattar Weber.
Med ett leende på läpparna åker han i 160 kilometers hastighet till sitt sista besök. Han har redan åkt den här vägen 8 gånger, totalt ca 1 200 km. Hela tiden tänkter han på att resandet inte får bli för dyrt. ”Jag tankar fullt varje gång jag är i Polen, bensinen kostar endast 80 eurocent. Dessutom köper jag alltid cigaretter på vägen – 1,60 euro för en paket.” Men utan tvekan har han sparat mest på tandvårdsbehandlingen. ”En halvtimme efter mitt telefonsamtal till kliniken hade kalkylen och behandlingsplanen skickats till mig med fax. Den totala kostnaden beräknades till ca. 3 000 euro”. Det övertygade honom. ”Jag har aldrig tänkt eller trott att behandlingen i Polen skulle vara dålig och leda till fel”, säger han. Tandläkaren har ett diplom på att han genomgått Medicinsk Akademi och ett certifikat på att han genomgått ytterligare fortbildningskurser.”
Behandlingen påbörjades redan under det första konsultbesöket med slipning av tänderna för kronor. Inte bara för att spara tid och pengar utan först och främst på grund av patientens brådska. ”Jag ville genomgå behandlingen så fort som möjligt utan onödig byråkrati.” Därför väntade han med att vända sig till sin sjukkassa för kostnadsersättning.
Klockan är 18:30. Weber kör sakta fram till gränskontrollen och visar sitt pass för tultjänstemannen. Några minuter senare pekar han på en byggnad som finns strax nedanför motorvägen, en byggnad bakom vilken den nergående solen försvinner. Trots skymningen kan man läsa en banderoll ”HAHS – Implantologisk Klinik”. Banderollen finns på byggnades främre del över en parkeringsplats där Weber lämnar sin bil.
Patienten är lite spänd inför behandlingen, under vilken hans kronor ska placeras. På pannan kan man under det ljusa håret se små svettdroppar: ”Jag måste hinna borsta tänderna innan det börjar.”
Vid receptionen står en patient från Danmark, han pratar engelska. Dirk Weber väntar tålmodigt. ”Med kommunikationen är det inte så bra här. Biträdena pratar endast polska. Det är bäst att prata med klinikchefen som pratar tyska väldigt bra.”
Klinikens chef Marcin Gaborski (30 år) är fortfarande på jobbet, trots att det är kväll. Det är med honom som Weber med hjälp av e-post och telefen kommit överens om alla organisationsdetaljer – från att fastställa behandlingstidplan till betalningssätt. ”Gaborski är ett proffs som vet hur man vinner och behåller patienter.”
Marcin Gaborski är den ende som har kostym på sig istället för en vit skyddsrock. Han tar hand om Webers kort, liksom han gör för alla utländska patienter. Men han utför själv inga behandlingar – han är ingen läkare. Han har studerat ekonomi och företagsorganisation samt genomgått vidareutbildning i ”Internationell företagsledning” i Berlin.
Trots att timmen är sen händer det mycket på kliniken. Dörrarna till behandlingsrummen öppnas och stängs hela tiden, biträden pratar med varandra, och sekreteraren går runt med papper och dokument. Här arbetar 27 personer: nio tandläkare, sju tandtekniker, åtta specialiserade biträden och tre receptionister. Enligt Gaborski är det inte storleken på kliniken som garanterar bra kvalitet på tjänster, utan högklassiga material, metoder och behandlingstekniker. ”Allt protetiskt material beställer vi från en ledande tillverkare i Sverige, företaget Nobel Biocare.”, berättar han.
I Webers fall skannades hans tänder i en dator. En tredimensionell bild som skickats till Sverige skapades. Svenska laboratorietekniker slipade preliminära broar och kronor som utformades slutligt av våra tekniker.
Marcin Gaborski skulle gärna vilja ha fler kunder till sin klinik. I dagsläget kommer 15 patienter av hundra från Tyskland. ”Det kommer att ändras när kvaliteten på våra tjänster blir allmänt känd”, försäkrar han. ”Vi skulle inte vilja läka endast patienter som kommer för mindre behandlingar. Tyskar är väldigt bra patienter – för sina pengar förväntar de sig att få de bästa lösningar”. För patienter försäkrade i den polska Nationella Hälsofonden är behandling vid Hahs-klinikien för dyr.
Weber tar plats i behandlingsstolen. Det finns sammanlagt sex stolar av vilka tre finns i en steril operationssal. Tandläkaren Agnieszka Lewinska (32 år) hälsar vänligt på patienten på engelska och börjar strax gjuta koronor. Hon arbetar rutinmässigt och skickligt. Biträdet Aneta (23 år) hjälper till med vissa moment. Under behandlingen pratar tandläkaren då och då med patienten. Han verkar ha fullt förtroende för henne – han frågar inget.
Klockan är tjugo i nio. Behandlingen avslutas framgångsrikt. Weber grinar mot en handspegel. ”Det är ok”, säger han. Nya etapper av behandlingen: slipning av tänder, två provningar, kanalbehandling samt gjutning av bron och kronor från idag är redan dåtid. Allt detta tog åtta dagar. Medan Agnieszka Lewinska skriver en faktura andas patienten djupt. Med en liten läspning säger han: ”Allt sssitter kanonbra. Jag känner ingen som helst smärta.” Gaborski gratulerar: „Gratulerar och lyckönskar Weber. På vilket sätt vill du betala?” Precis som i köpcentret betalar Weber med kreditkort. ”Nya tänderna” kostade hälften av det tyska priset – Webers konto minskade med 3 358 euro. Dessutom ger kliniken fem års garanti. Det är mer än i andra EU-länder. ”Jag ska alltid fixa mina tänder här”, Dirk ler och visar sin nya tandrad. Han sätter sig in i sin bil som han köpte i Holland med 30% rabatt.
GESUNDHEITS BILD 2004, nr 4
|
